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FAQ
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Datadog
- [ Datadog ] Datadog 수집을 위해 방화벽 Open 해야 할 IP를 알고 싶습니다.
- [ Datadog ] Datadog 설정시 5000, 5001, 5002 Port 설정을 변경하고 싶습니다.
- [ Datadog ] Agent 의 Log size 등을 조절하고 싶습니다.
- [ Datadog ] Monitor 설정시 조건에 따라 서로 다른 채널로 알람을 발생 시키고 싶습니다.
- [ Datadog ] Agent의 상태 및 문제 확인은 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다.
- [ Datadog ] Time Range 선택에 따라 그래프의 값이 다르게 표시됩니다.
- [ Datadog ] AWS Integration 진행 후 같은 Host가 이름이 다르게 2개 표시됩니다.
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Modernization Platform
- 콘솔(Console)에서 Web SSH 접속 후에 kubectl 명령어가 특정 오류 메시지를 출력하면서 동작하지 않아요
- 콘솔(Console) 계정의 비밀번호를 잊었는데 초기화하려면 어떻게 하나요?
- 콘솔(Console)에서 비밀번호 찾기를 하면 인증 메일이 오지 않아요.
- 로깅(Logging)과 모니터링(Monitoring) 서비스의 데이터 보관 기간은 얼마나 되나요?
- 로깅(Logging) 에서 특정 사용자만 접속이 안되는데 어떻게 하나요?
- 파이프라인(Pipeline) 서비스에서 사용하는 Jenkins 플러그인(Plugin)을 사용자가 직접 추가하거나 업데이트할 수 있나요?
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Cloud Z DB
- [Cloud Z DB] MariaDB 암호화는 양방향/단방향 모두 지원을 하나요?
- [Cloud Z DB] 제공하는 DB 종류 및 버전은 어떻게 되나요? (향후 로드맵 포함)
- [Cloud Z DB] 서비스 신규 생성시 이전에 사용하던 IP 재사용이 가능한가요?
- [Cloud Z DB] 백업은 어떻게 수행 되나요?
- [Cloud Z DB] MariaDB의 메모리 설정을 어떻게 해야 하나요?
- [Cloud Z DB] AWS 환경의 Cloud Z DB 사용 시 Log 에 접속오류가 발생하고 있습니다.
- [Cloud Z DB] AWS 환경의 Cloud Z DB 사용 시 접속끊김 현상이 발생합니다.
- [CloudZ DB] MariaDB 사용자 계정 추가/삭제는 어떻게 하나요?
- [Cloud Z DB] ZDB에 생성된 DB의 Connection 항목에 Private/Public IP가 확인이 안됩니다. 어떤 부분을 확인해봐야 하나요?
- [Cloud Z DB] 백업 디스크를 꼭 사용하여야 하나요?
- [Cloud Z DB] v2.0 콘솔에서 Advanced Monitoring (Grafana) 에 어떻게 접속하나요?
- [Cloud Z DB] 서비스 신규 생성시 이전에 사용하던 IP 재사용이 가능한가요?
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Support Portal
- [Support Portal] 티켓을 접수하려면 회원가입을 해야하나요?
- [Support Portal] Support Portal에 접근하기 어려운 환경입니다. 티켓을 접수할 수 있는 다른 방법이 있나요?
- [Support Portal] 경기도 클라우드 지원사업 신청을 위하여 상담 요청을 하고 싶습니다.
- [Support Portal] 로그인 계정 (이메일)을 변경할 수 있나요?
- [Support Portal] 탈퇴할 수 있나요?
- [Support Portal] 티켓에 대한 답변을 이메일로 전송 받았습니다. 추가로 궁금한 사항을 이메일로 회신해도 되나요?
- Slack
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Cloud Z MON
- CloudZMON
- [Cloud Z Mon] 특정 Process를 monitoring 하려면 어떻게 해야하나요?
- [Cloud Z Mon] Private network 내 ping check 는 어떻게 할 수 있나요?
- [Cloud Z Mon] Private network 내 URL healthcheck 는 어떻게 할 수 있나요?
- [Cloud Z Mon] Private network 의 metric 을 수집하고 싶습니다.
- [Cloud Z Mon] 시스템 작업 시간 동안 ZMON Alert가 발생하지 않도록 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
- [Cloud Z Mon] 기본 Dashboard 에 대상 서버가 안 보입니다.
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Datadog
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Managed 서비스
- 서비스 안내
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SK Enterprise Support for AWS
- AWS 티켓 작성요령
- AWS 기술지원에 도움이 되는 자료 링크
- [EC2] 인스턴스 상태를 확인할 수 없습니다.
- [EC2] AWS 관리 콘솔(웹브라우저)에서 EC2에 연결할 수 없습니다.
- [EC2] 생성이 되지 않아요.
- [EC2] Limit를 상향했지만 EC2 생성이 되지 않습니다.
- [EC2] 인스턴스 Tomcat 재기동 실패 시 조치사항
- [EC2] Spot Instance 실행 및 요청 수 제한 기준
- [EC2] /etc 폴더의 권한이 600으로 변경되어 Root Account로 접근할 수 없습니다.
- [EC2] VDI 망에서 VPN을 통해 S3에 연결할 수 없습니다.
- [EC2] EC2 인스턴스에서 EBS 볼륨을 늘린 후 Linux 파일 시스템을 확장하려면 어떻게 해야 합니까?
- [EC2] /var/log/messages와 /var/log/maillog에 postdrop 에러메세지가 대량으로 발생이 됩니다.
- [EC2] SMTP 연동을 위한 25 포트가 연결되지 않습니다.
- [EC2] Security Group 변경 작업 발생 시 알람 설정이 필요합니다.
- [EC2] AWS 이벤트의 일정 조정
- [EC2] Windows 정품인증 실패 시 처리 방법
- [EC2] KMS로 암호화된 인스턴스를 다른 계정으로 복사
- [EC2] Intel CPU를 사용하는 인스턴스를 생성했는데, 해당 인스턴스의 Architecture 정보에 AMD64라고 표기됩니다.
- [EC2] SQL Server로 생성한 EC2 에서 DB 앱을 삭제하면 일반 서버로 요금을 감면받을 수 있나요?
- [S3] All Deny로 생성된 S3 버킷을 삭제할 수 없습니다.
- [S3] 타 계정에서 업로드한 S3 파일 열람 불가 해결방안
- [Redshift] SLA 측정 기준
- [RDS] RDS RI 적용 방법
- [RDS] RDS maintenance가 예정되어 있는데, 다운타임이 있나요? Maintenance 날짜를 바꿀 수 있나요?
- [RDS] RDS 접속 로그를 확인하고 싶습니다.
- [RDS] 중지된 인스턴스의 자동 시작과 로그
- [RDS] 오라클 라이센스를 RDS에 BYOL로 적용
- [RDS] RDS를 S3와 통합 사용 시 권한 적용
- [RDS] 백업 보관주기가 설정된 것과 다르게 동작합니다.
- [Aurora] 쿼리 동작 시 tmp full 에러 발생
- [EKS] 할당된 IP 주소와 Subnet에 사용 가능한 IP 개수의 차이
- [EKS] Subnet에서 할당한 IP 주소의 리소스 확인
- [Account] 핸드폰을 바꿨는데 Root 계정 MFA가 기억나지 않습니다.
- [Organization] Payer Account에서 백업 일괄 관리
- [EFS] AWS EFS에 Appllication 배포를 수행할 때 Timeout이 발생합니다.
- [IAM] IAM User 생성, 삭제 시 알람 발생 방법
- [IAM] MFA 재인증 시간 연장
- [VPC] Multi-Account 구성에서 Overlay IP를 사용하기 위한 Routing Table 등록방법
- [VPN] Client VPN에 다중 접속 허용
- [VPN] Client VPN 자체에서 IP Address 별로 접근 제어를 할 수 있나요?
- [NAT] 목적지에서 소스의 내부 Client IP를 확인할 수 있나요?
- [NLB] Internal ELB (NLB)의 사설 IP를 고정IP로의 사용 가능 여부
- [Direct Connect] 대역폭을 2G로 설정하는 경우의 동작 방식
- [CloudFront] MQTT 프로토콜 지원여부
- [Datasync] S3로의 동기화 방식
- [MSK] MSK 접속이 불가할 경우
- [AppStream 2.0] Session 시작 시, Group Policy에 연결한 배치파일 작동 여부가 사용자에 따라 다른 경우
- [CodePipeline] 타 계정의 EKS Private Endpoint로의 접근
- [기타] AWS 내에서 성능테스트 수행을 위한 조건
- [ACM] Amazon SSL 인증서 다운로드
- [ACM] Public 인증서를 생성했고 Route53에 기록했으나 Validation이 실패했습니다.
- SK Enterprise Support for Azure
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Slack
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CloudZ DB
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Cloud Z DB 사용자 가이드
- 0. Cloud Z DB 버전별 가이드
- 1. Cloud Z DB 소개
- 10. Cloud Z DB Advanced Monitoring
- 11. Cloud Z DB Migration
- 12. Cloud Z DB 장애상황에서 수동 작업
- 13. Cloud Z DB에서 kubectl를 활용한 MariaDB 인스턴스 관리
- 2. Cloud Z DB 주문 및 관리
- 3. Cloud Z DB 설치를 위한 IBM Cloud IAM 설정
- 4. Cloud Z DB Namespace 생성 및 관리
- 5. Cloud Z DB Portal 접속하기
- 6. Cloud Z DB 관리
- 7. Cloud Z DB 이벤트
- 8. Cloud Z DB에서 MariaDB 사용하기-1
- 8. Cloud Z DB에서 MariaDB 사용하기-2
- 8. Cloud Z DB에서 MariaDB 사용하기-3
- 9. Cloud Z DB에서 Redis 사용하기
- zdb_solution
- Cloud Z DB-Release Notes
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Cloud Z DB 사용자 가이드
- Native Service
이용 내역 관리
대시보드
수, 7월 8, 2020 시간: 9:01 AM
목차 대시보드 접속 대시보드 대시보드 접속 1. [콘솔] 상단 메뉴에서 빌링관리를 클릭합니다. 대시보드 1. 전월 이용금액을 확인할 수 있습니다. 내역 상세보기를 클릭하면 [빌링관리 > 이용 내역 > 이용내역 조회]로 이동됩니다. 2. 당일기준 예상 이용금액을 확인할 수 있습니다. 내역 상세보기를 클릭하면 [빌링관리 > 예상 이용금액 > 예상 이용금액 상세]로 이동됩니다. 3....
이용내역 조회
수, 7월 8, 2020 시간: 9:02 AM
목차 이용내역 조회 접속 이용내역 조회 이용내역 상세 공급사별 상세내역 태그별 상세내역 이용내역 조회 접속 1. [콘솔 > 빌링관리] 왼쪽 메뉴에서 [이용 내역 > 이용내역 조회]를 클릭합니다. 이용내역 조회 1. 조회기간을 선택한 후 조회하기 버튼을 클릭합니다. 2. 조회기간에 해당하는 이용내역 목록을 확인할 수 있습니다. 3. 다운로드 버튼을 클릭하면 해당 기간의 이용내역서를...
이용내역 조회 (기업)
수, 7월 8, 2020 시간: 9:02 AM
목차 이용내역 조회 접속 이용내역 조회 이용내역 상세 그룹별 상세내역 태그별 상세내역 이용내역 조회 접속 1. [콘솔 > 빌링관리] 왼쪽 메뉴에서 [이용 내역 > 이용내역 조회]를 클릭합니다. 이용내역 조회 1. 조회기간을 선택합니다. 2. 조회하기 버튼을 클릭합니다. 3. 조회 기간에 해당하는 청구서 목록을 확인할 수 있습니다. 이용내역 상세 1. 청구년월을 클릭하...
월별 사용이력 조회
수, 7월 8, 2020 시간: 9:02 AM
목차 월별 사용이력 조회 접속 월별 사용이력 조회 그래프 월별 사용이력 조회 접속 1. [콘솔 > 빌링관리] 왼쪽 메뉴에서 [이용 내역 > 월별 사용이력 조회]를 클릭합니다. 월별 사용이력 조회 1. 조회 기간을 선택합니다. 2. 조회 기준을 선택합니다. 태그의 경우 태그 키를 선택합니다. 3. 조회하기 버튼을 클릭합니다. 4. 월별 사용이력을 그래프로 확인할 수 있습니다. 그래프...
월별 사용이력 조회 (기업)
수, 7월 8, 2020 시간: 9:03 AM
목차 월별 사용이력 조회 접속 월별 사용이력 조회 그래프 월별 사용이력 조회 접속 1. [콘솔 > 빌링관리] 왼쪽 메뉴에서 [이용 내역 > 월별 사용이력 조회]를 클릭합니다. 월별 사용이력 조회 1. 조회 기간을 선택합니다. 2. 조회 기준을 선택합니다. 태그의 경우 태그 키를 선택합니다. 3. 그룹을 선택하면 해당 그룹의 월별 사용이력을 확인할 수 있습니다. 중복 선택이 가능합니다...
이용금액 비교
수, 7월 16, 2025 시간: 5:20 PM
개요 이용금액 비교 개요 Cloud Z 를 통해 사용한 Cloud 서비스의 최근 2개월 이용 금액을 비교할 수 있습니다. 최근 2개월 이용 금액을 다양한 조건별로 분류해서 상세 비교 가능하며, 증감액 및 증감율을 확인할 수 있습니다. 이용금액 비교 Cloud Z Bill 좌측메뉴 이용금액 비교 선택 시, 이용금액 비교 페이지로 이동합니다. 이용금액 비교 페이지에는 최근 2개월 선택한 기준별 이용금액을 막대그래프로 표...
청구비용 분석 (기업)
수, 7월 16, 2025 시간: 5:20 PM
개요 청구비용 분석 개요 Cloud Z 를 통해 사용한 Cloud 서비스의 월 청구금액을 상세 내역과 함께 제공합니다. 해당 서비스는 기업 회원만 사용할 수 있습니다. 청구비용 분석 Cloud Z Bill 좌측메뉴 청구비용 분석 선택 시, 청구비용 분석 페이지로 이동합니다. 청구비용 분석 페이지는 월 청구비용의 상세내역을 그래프로 표시합니다. 월 단위 기간을 입력하여 조회 가능하고, 월 단위 상세목록을 엑셀 파일...